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Usuarios

Somos una compañía dedicada a la dispensación de medicamentos y/o dispositivos médicos.

Derechos y Deberes

Ruta de Dispensación

A ser tratado con dignidad, respeto y sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opinión política, posición económica o condición social. 

A decidir sobre su participación en las actividades realizadas por la institución.

Obtener información de los mecanismos que dispone la institución para presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones.

Recibir oportunamente los medicamentos y en las condiciones que se garantice su conservación.

Recibir atención en condiciones de higiene, oportunidad, seguridad y respeto a su intimidad.

Confidencialidad de la información relacionada con su enfermedad, salvo por exigencias legales.

Recibir la información específica para el uso adecuado de sus medicamentos. Expresar libremente su opinión y a ser escuchado con atención.

Requisitos

Vigente sin tachones ni enmendaduras.

Original de quien reclama el medicamento.

Original del paciente.

Para usuarios de otros departamentos.

En la página de Adres (Antes Fosyga) y en la base de datos de la eps.

A menores de edad.

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Semedical  agradece la presentación de su Petición, Queja, Reclamo, Solicitud o Felicitación. Su comunicación será atendida siguiendo los procedimientos adecuados para asegurar una gestión efectiva.

Para obtener más información sobre Semedical, lo invitamos a visitar www.semedical.com.co

Agradecemos su confianza en Salud Social y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

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