SEMEDICAL

Usuarios

Somos una compañía dedicada a la dispensación de medicamentos y/o dispositivos médicos.

Derechos y Deberes

Ruta de Dispensación

Requisitos

A ser tratado con dignidad, respeto y sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opinión política, posición económica o condición social. 

A decidir sobre su participación en las actividades realizadas por la institución.

Obtener información de los mecanismos que dispone la institución para presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones.

Recibir oportunamente los medicamentos y en las condiciones que se garantice su conservación.

Recibir atención en condiciones de higiene, oportunidad, seguridad y respeto a su intimidad.

Confidencialidad de la información relacionada con su enfermedad, salvo por exigencias legales.

Recibir la información específica para el uso adecuado de sus medicamentos. Expresar libremente su opinión y a ser escuchado con atención.

Vigente sin tachones ni enmendaduras.

Original de quien reclama el medicamento.

Original del paciente.

Para usuarios de otros departamentos.

En la página de Adres (Antes Fosyga) y en la base de datos de la eps.

A menores de edad.

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Semedical  agradece la presentación de su Petición, Queja, Reclamo, Solicitud o Felicitación. Su comunicación será atendida siguiendo los procedimientos adecuados para asegurar una gestión efectiva.

Para obtener más información sobre Semedical, lo invitamos a visitar www.semedical.com.co

Agradecemos su confianza en Salud Social y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.